Netflix征战全球背后的故事：没有评分，让用户过足瘾

　　外媒近日撰文讲述了 Netflix 原创剧业务是如何从仅有一个人的部门发展成为全球性业务的。

　　以下为文章全文：

　　Netflix 五年前刚开始制作原创剧集时，原创内容副总裁 Cindy Holland 一个人负责一个部门。这名资深高管在一次“Netflix 实验室”活动期间说起此事：“只有我一个人，真的。”

　　她还解释了 Netflix 为何采用独特的方式推出电视节目——没有试播，没有评分，让用户过足瘾，一次看完整季的电视剧。“人员缺乏让我们有机会去真正思考什么才是业界的最佳策略，我们怎样做才能取得最佳绩效。”

　　Netflix 的这些与众不同的怪异做法，或者称为创新——取决于你怎么看——在今天来说已经不是什么新闻了。大家对 Netflix 的首部原创剧《纸牌屋》都很熟悉。Netflix 到现在已经发生了很大的变化，成为了一家国际化公司，在全球 200 多个国家和地区提供视频流媒体服务。Holland 也不再单打独斗，她现在带领着一个团队。在经过快速增长之后，Netflix 把这种模式应用到一切业务中。Holland 还在这次“Netflix 实验室”活动透露，公司正在开展在线翻译测试，旨在招募全球各地的人才为剧集和电影配音。

　　Netflix 看待和创作内容的方式也发生了改变。这家公司今年计划花掉 60 亿美元，其中一部分将用于制作像《纸牌屋》和《女子监狱》那样的剧集。但是，如果说这两部剧集让 Netflix 大获成功，《3%》这样的剧集则铺开了继续前进的蓝图。这部被形容为“巴西解饿游戏”的剧集尽管是完全在巴西制作，并由当地演员担任主角，但在美国获得了成功。这部剧集在巴西以外的市场获得成功的原因之一是，Netflix 为它添加了英语配音。更重要的原因是，这部剧集的主题和角色的范围很广，其对反乌托邦式的未来的描述吸引了各国的 20 多岁人士。Netflix 还在制作一些外语剧集，比如德语剧集《Dark》，意大利语剧集《Suburra》。Holland 称，这些剧集都会配上其他语言配音。

　　这并不意味着 Netflix 将来会成为流媒体界的迪士尼，只发布有潜力在全球热映的系列电影，比如《星球大战》和《美女与野兽》。但是，这确实意味着这家公司正在通过更广的镜头寻找内容，并开始考虑品牌共鸣等因素。举个例子，Netflix 从 2013 年开始跟漫威（是的，这是迪士尼的 IP）合作，推出了一系列基于漫威角色、互相关联的四部剧集。它们是《超胆侠（Daredevil）》、《杰西卡·琼斯（Jessica Jones）》、《卢克·凯奇（Luke Cage）》和《铁拳（Iron Fist）》。Netflix 计划下一步推出一部由所有漫威角色出演的《捍卫者联盟（The Defenders）》。

　　Holland 承认，与漫威的合作跟 Netflix 的全球计划有关系。她说：“我们一直在关注那些有着全球影响力的品牌。那也是我们起初跟漫威合作的原因。我们知道，漫威这个品牌比 Netflix 更出名。漫威拥有各种各样的角色，而且想出了各种好点子把这些角色联系到一起。”

　　Netflix 甚至在选角时都变得更加注重国际视角。曾经有人提议基于算法和会员的喜好数据挑选演员，但被否定了。她说：“从很多方面来看，这更像是传说，而不是事实。事实上，我们鼓励我们的制片人用全球化思维去做事，因为我们是一家全球性的公司。”

　　当 Netflix 选择曾在《权力的游戏》中扮演洛拉斯·提利尔爵士的英国演员菲恩·琼斯饰演《铁拳》中的角色丹尼·兰德（Danny Rand）（他在剧中的女性助手由另一名英国演员 Jessica Henwick 出演）时，确实是做到了全球化。但具有讽刺意味的是，漫威粉丝却吵嚷着称，Netflix 和漫威在选择兰德的扮演者时可以再进一步，他们本可以选择一名亚裔演员来扮演这部格斗剧的主角，但他们错过了机会。（粉丝的反对导致琼斯短时离开 Twitter。）

　　漫威原创节目高级副总裁 Karim Zreik 为这一选择作了辩护，称琼斯是“最适合扮演丹尼·兰德的演员，那个角色代表的是天真、幼稚、离水之鱼、处于劣势者。没有人能比菲恩演得更好。”

　　全球化对 Netflix 来说还意味着要多花钱，而且是不仅仅花在原创内容上——这家公司最近公布，公司今年单单在欧洲就要花 20 亿美元用于制作节目——还要花钱购买授权许可，让德国、韩国和智利的用户也能看到同样的内容。

　　“每一次我到德国，我都会听到有人问‘为什么我们的内容不如美国的？’”Netflix 首席执行官里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）在一次问答环节中说道。“我说，‘你现在喜欢什么剧？’他们说，《指定幸存者》！我说，‘你知道吗？Netflix 在德国播放这部电视剧，却不在美国播放。这可是 ABC 剧集。”

　　“我们遇到了这种复杂的版权问题，解决的办法是钱。”哈斯廷斯继续说道，“我们希望得到全球授权，让大家获得同样的体验。我们的原创剧集就是那样，人人都可以看到。但那样需要更多的钱，我们现在没那么多钱。”

　　那么，问题来了？在这个全新的全球化的世界里，成功的定义是什么？举个例子，即使《铁拳》在美国观众中没有得到很好的反响，但仍然有 200 多个国家的观众可能喜欢它，或者至少是在某个时候有兴趣观看，这足以让 Netflix 付费用户数量得到增长。而且，这才是游戏的结局：美国用户数已经达到饱和点，Netflix 需要扩大国际用户的数量。

　　当被问及如何看待这种观点时，哈斯廷斯只是做了一个冷笑的表情，说，“假新闻！”