乔布斯和库克谁更好?苹果高管:跟着库克能少抽风

当地时间2010年7月16日，苹果公司的蒂姆·库克（左）和史蒂夫·乔布斯（右）。  东方IC图

这可能是苹果高管头一回，这么认真地公开比较苹果传奇创始人兼前CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs），与现任CEO蒂姆·库克（Tim Cook）。

近日，苹果的互联网软件与服务高级副总裁埃迪·库（Eddy Cue）在接受美国杂志Fast Company采访时表示，相比乔布斯执拗的管理风格，在库克的领导下，他能比以前“少抽搐一些”。尽管埃迪·库承认自己是开玩笑，但这在一定程度上也符合人们对苹果两任CEO性格差异的认知。

“史蒂夫很咄咄逼人，大喊大叫；蒂姆行事就更安静、更理智些，”埃迪·库坦言，“当你让蒂姆失望时，即使他不冲你大喊大叫，你也同样会有愧疚感。我从来都不想让史蒂夫失望，也不想让蒂姆失望。除了他们两个之外，我也就对我父亲有这种感觉了。”

埃迪·库的言论证实了许多人此前对苹果公司及其高层长期以来的猜测。乔布斯的自传中充斥着他冲员工大喊大叫的细节，甚至常常因为一些小事就开除员工。而库克在公共场合就显得更为安静和沉着，许多报道也说他在公司里就是如此。但此前，从来没有一位苹果高管如此开诚布公地谈论两任CEO的差异。

2011年10月5日，史蒂夫·乔布斯因患胰腺癌病逝，享年56岁。他在去世前2个月，指定时任苹果首席营运长的库克接替他，出任苹果CEO。

库克和乔布斯在公司面临危机时的表现也非常不同。乔布斯常常被视为攻击性很强的管理者，而库克的行事作风则更倾向于理解他人和为他人着想。在接受采访时，埃迪·库和苹果软件工程高级副总裁Craig Federighi表示，2012年苹果地图发布时，库克的行事作风特点展现得最为淋漓尽致。

当时，苹果地图的发布被视作苹果公司对谷歌地图产品的回应。它的问世却是灾难性的：地点标注错误、漏标道路等问题，让这款产品恶评如潮，以至于库克不得不当众道歉，并建议用户使用第三方App，其中就包括了苹果地图原本想要取代的谷歌地图。

埃迪·库告诉Fast Company杂志说，当时整个公司都为这款App“感到羞耻”。然而，包括库克在内的高管团队决定，要么停用这个地图应用，要么就改进它。当高管们最终决定放弃这款应用时，库克决定要重整苹果开发软件的方式，并缩小再次犯这种错误的可能性。最重要的是，他意识到了一个问题：被乔布斯奉为圭臬的苹果出了名的“机密性”，对于公司的软件开发来讲并不是好事。

“对于住在库比蒂诺（苹果总部所在地，位于美国旧金山市）的我们来讲，这款地图应用很棒。所以对我们来讲，这个问题并不明显。”埃迪·库在谈到苹果地图应用的早期测试阶段时说：“我们当时不能把应用公开给更多的用户来进行公测，以取得反馈意见。现在我们可以这样做了。”

作为一个完美主义者，乔布斯掌舵时期的苹果，推出了麦金塔计算机（Macintosh）、iMac、iPod、iPhone、iPad等多款有突破意义的作品，但苹果也常常招致封闭的批评。而库克接掌之后，苹果虽然未能开发出更多具有划时代意义的作品，但苹果开始变得更为开放。

从2014年开始，苹果在软件测试方面开始了其前所未有的尝试——向公众开放测试其移动及桌面操作系统。在今年6月的全球开发者大会（WWDC）大会上，苹果宣布，iOS 10和macOS Sierra操作系统都将开放给公众进行测试。就在7月份，苹果公司发布了这两个操作系统的测试版，以期在秋季发布正式版前发现系统中的问题并进行修改。

“消费者现在可以提前测试iOS系统，都是因为当时的地图产品。”埃迪·库表示，“全世界都认为，当史蒂夫在的时候，我们每年都能有惊天动地的突破，但那些产品其实都是用很长一段时间开发出来的。”