不同业务部门的常见需求和常用的数据展现方式

做任何事都要有个目的，作为一个数据分析师，我们要了解消费我们数据分析的人是谁？他们又需要怎样的数据报告，下面为大家介绍不同业务部门的常见需求和常用的数据展现方式，来看看吧

　　产品需求只有直戳用户痛点才能很好的被用户所接受，获得产品的成功。而作为数据分析师则要懂得根据不同部门的需求制定不同的分析报告，从而实现部门之间的有效沟通，提高效率。

　　做任何事都要有个目的，作为一个数据分析师，我们要了解消费我们数据分析的人是谁？他们又需要怎样的数据报告？

　　一般而言，你分析的数据是给企业老板、产品部门、运营部门看的，本节讲述的是这三个部门的常见需求和常用的数据展现方式。

　　一、三个部门不同的数据需求

　　通常网站统计都包含了一定的基础指标，但如果只是将这些基础报表开放给其他部门，肯定是不能满足老板、产品部门、运营部门的需求。

　　一般而言，老板只想知道公司的一些关键指标数据及变化情况，产品部门关心增长、活跃、页面数据，因为他们要根据数据对产品进行优化迭代，运营方想要根据数据做用户画像以便做精准营销。

　　二、老板希望看到怎样的数据

　　通常，老板们更关心的是关键指标在月度和季度中的表现情况，同时他们必须掌握这些关键指标的变化趋势，从而明确公司整体层面业绩的表现。所以他们要的不只是本月的数据，他们会结合上月和去年的数据一起分析。

　　那，如何进行呢？在这里引入同比、环比和定基比的方法再合适不过了。

　　1、同比、环比、定基比

　　定基比：通常，一个网站或者一个公司的发展都会定一个基点，之后统计的一些指标一般会以这个点的数据作为一个比较基准来考核公司的发展速度；

　　环比：通过与前一期数据的对比反映当前发展趋势；

　　同比：通过前后两个发展周期之间的相同时间点进行比较，反映的是周期性的发展变化，比如年、季、月、周等。

　　2、同比增长率、环比增长率、定基比增长率

　　同比增长率：作用是为了消除数据周期性波动的影响，将本周期内的数据与上一周期中相同时间点的数据进行比。常见的是今年的月度数据与去年相同月度的数据进行比较；

　　同比增长率=（本期数值-上一期数值）/（上一周期数值） X 100%

　　环比增长率：反应的是数据连续变化的趋势，将本期的数据与上一期的数据进行对比。最常见的是这个月的数据与上个月数据的比较；

　　环比增长率=（本期数值-上一期数值）/（上一期数值） X 100%

　　定基比增长率：将所有的数据都与某个基准线的数据进行对比。从而反映的是基点后的发展状况；

　　定基比增长率=（本期数值-基期数值）/（基期数值） X 100%

　　3、具体操作办法

　　举个例子：老板最关注的就是公司的销售额，但只显示每个月的销售额显然已经无法满足他们的要求。那就将同比和环比的增长率加入到报表中，如下：

　　由表可知：加入同比和环比的增长率以后，销售额的变化趋势就比较明显了，2月份的销售额同比和环比增长都要比其他月份稍低，如果将表格中的数据画成图表的形式将会更加直观。

　　可以将销售额以柱状图的形式显示，而同比增长率和环比增长率以百分比的形式存在，使用折线图进行展现，因为销售额和增长率之间数据的量级差异过大，因此需要使用双纵坐标轴，左右两侧使用不同的刻度类型和单位。如图：

　　在图表中我们可以更容易地区分出哪些月份的增长率相对较高、哪些较低，进而确定公司的整体运营和发展状况。

　　三.如何满足产品部门需求

　　1、产品方关注什么

　　产品方更加关注的是产品每天用户数量的变化，因为用户量能够从一定程度上体现产品在设计和用户体验上的优劣，他们需要掌控产品的当前表现，尤其是新发布的产品。

　　他们希望在纷乱的产品数据之中看到产品某些数据的趋势，这需要用到另外一种趋势分析的方法一一趋势线。

　　2、趋势线种类

　　数据趋势线是使用拟合技术来表现数据大体的变化趋势的一种技术，能够消除或者减少数据波动的干扰。常见的趋势线有：指数趋势线、对数趋势线、线性趋势线。

　　指数趋势线

　　用于拟合以指数形式增长的数据（即增长速度先慢后快）；

　　线性趋势线

　　用于拟合以线性增长的数据的（即增长速度基本是均匀的）；

　　对数趋势线

　　用于拟合以对数增长的数据的（即增长速度先快后慢）。

　　3、操作案例

　　以下就是某网站用户量用线性趋势线拟合的结果。如图：

　　从图中可以看到，如果只是简单地将每天的网站用户数以柱状图的形式显示，由于数据每天的上下波动，我们不易直接观察得到数据的变化趋势，所以需要借助趋势线。

　　当添加线性趋势线后，结果就会清晰很多，黄色虚线保持上扬状态，所以网站的用户数”可能”(趋势线是以拟合的方式计算得到的，它只能保证当前数据近似的变化趋势，可能存在偏差)保持上涨的趋势。

　　四、如何满足运营部门需求

　　1、运营部门关注的数据

　　运营部门关注的数据有比较多，比如：电子商务网站的订单数、销售额、访问量等；应用型网站的注册用户数、活跃用户数、留存率等。

　　相比其它部门，运营部门需要看的数据多而且需要时时监控，所以我们需要给运营部门建立可以监控数据和提供数据预警的系统，以满足他们的运营需求。

　　2、运营部门操作案例

　　其实，前面介绍的同比和环比的方法已经为我们提供了基础思路，我们可以使用同比环比监控法来监控数据，如下图所示。

　　图中所示的是某电子商务网站每天的订单量数据，从图中可以得出2点信息：

　　订单量明显有周期性波动，周末的数值要比周中高出不少，这表明用户喜欢在周末的时候在这个网站进行消费；

　　表中同时给出了订单量的周同比和环比的增长率，借助 Excel的”条件格式”功能，同比和环比增长率高于15%的数据被标绿，低于-15%的数据被标红。

　　那么，你能从这个表格中发现哪几天的数据出现了异常吗?

　　因为订单量保持增长，从周的同比增长率来看大概在8%上下，其中周一和周六的环比增长都被着色了，因为周一环比周日的数据会有较大下降，周六环比周五的数据会有较大提升，这并非异常，可以排除。

　　其实只要注意观察就能发现异常，我们发现同比和环比增长两个同时被标红或标绿的日期（第1周的周二和第2周的周三），而第1周的周三和第2周的周二是由于第1周的周二的数据异常引发的后续反应。

　　通过同比和环比的组合监控来发现数据的问题，可以排除数据增长和周期性波动的干扰，借助条件格式可以让结果更加直观。

　　3、运营预警系统

　　基于上面介绍的几种数据监控的方法，我们可以建立一套自动的预警系统。如果指标的降幅或者涨幅超过正常范围(可以设定一个合理的阐值)，就向你的邮箱发送报警邮件，这无疑可以减少很多运营工作，而这也是运营部门的一个需求。

企业网站建设的意义并不是让网站成为你的一个名片，而是要让你的企业网站真正成为你企业的利器，成为你企业的赚钱工具，为企业的发展创造价值，这样的网站才算是一个成功的企业网站

建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎，草率行事，随便准备点资料，这是绝对的错误!也许您得知同行企业已纷纷建网，并取得了一定的收效;也许您是被网络公司业务员再三的劝告，才准备投资建立网站，脚本之家提醒您注意，必须在一开始就明确：您能够利用网站做什么?通过网站，您能够为访问者或顾客提供什么，或者说你给消费者带来了什么利益?然后在问问自己能够从中获得什么利益?

企业网站建设的意义有哪些?

一、利用企业网站，宣传企业形象、推广企业产品：有别于传统企业推广模式，企业网站建设中企业可以向国内用户、世界用户展示企业自身独特的企业文化、背景、概况、产品、售后服务品质和最新新闻动态。利用互联网高传播的特性，企业可以使用图文、音频、视频、动画等方式展示企业产品和企业研发能力，以利于企业更科学地进行市场开拓。

二、有效的进行企业网站推广、提高产品品牌影响力

早期传统企业，产品销售渠道受到非常大的限制。而通过千博企业网站管理系统建立企业网站后，企业可以通过网站优秀的收录和自然排名，获得大量客户源，为企业产品向国内、向世界推广打造坚实基础，不断提高企业产品的品牌形象。

三、企业通过开展网上电子商务，切实降低企业销售成本、企业产品原材料采购成本，全面提升企业竞争力和企业产品竞争力。

在电子商务强盛的今天，企业可以通过网络销售产品和服务。通过有效的推广和宣传，可以将企业商机无限扩大。总体来说，优秀的企业网站建设可以使企业跳出传统有限的销售模式，可以更方便、快捷的展示企业产品、发布企业信息、提升企业形象，进而为企业提供更多发展契机。

企业建设的网站怎么样才算是一个好网站呢？这里从一下几点为大家介绍下什么样的企业网站才是一个真正的好网站：

营销力：

企业网站不单纯的只是一个名片网站了，而是要让自己的企业网站建设出来之后真正能为企业带来效益，为企业带来盈利，这样的企业网站才算是具备了真正的好网站的条件之一；以营销为主的网站我们可以称之为营销型网站，这样的网站具有非常强的营销效果，网站经过精心的策划，抓住客户的心理特征，让进入企业网站的访客能产生交易的欲望，这就是一个具有营销力的企业网站——营销型网站。

良好体验度：

网站具备营销力那是其中条件之一，真正的好网站不仅具有非常强的营销力，同时也具有非常好的用户体验度，一个具有良好用户体验度的网站能让访客轻松感，消除访客的疑虑，让访客对你网站产生信任感，从而为询盘成交打下了良好的基础。

搜索引擎友好度：

除了上面说的两点之外，一个好的企业网站还必须具有良好的搜索引擎友好度，因为目前在中国来说，大多数网站都是访客通过搜索引擎找到你的，所以能否让搜索引擎对你的企业网站产生好感、信任显得至关重要，网站的设计是否符合搜索引擎抓取习惯，页面的SEO优化是否符合搜索引擎排名算法规则，这些都直接关系着用户能否通过搜索引擎顺利的找到你的企业网站。

网站是企业在网络上的“形象代言人”网站上放大量的动画效果，大量的信息堆积，让访客没有很好的客户体验，这样的站对于企业形象的建立是有百害而无一利的。那么企业网站建设怎么做?下面小编就为大家介绍企业网站建设提升特色网站设计方法，来看看吧

　　企业网站建设现在已经逐渐变成抄袭，这就很容易给客户造成审美疲劳。虽然现在很多网站都采用扁平化设计方式，然而在内容设计和界面设计还是比较呆板。我们设计网站应该采用美学和结合网站自身特点设计，这样做出来的网站比较适合企业本身。

　　我们如何让网站更符合企业或者符合网站运营本身，让自己网站变得更具有特点和特色。接下来我们就听听网站建设如何提升网站设计的方法。

　　1、强烈企业文化和浓厚时代文化

　　企业宣传方式主要就是宣传企业排名和企业文化。因此，我们在网站设计中就需要进行动态和静态效果的企业宣传，无论是falsh动画，还是图片效果图，都要体现这点，这些流露出的企业的特点和气氛，更能代表企业的精神面貌，赋予网站设计风格多样化。

　　还有就是在网站体现出时代文化，结合当今时代加上返璞归真的艺术，让企业网站在文化创意给用户一种新的视觉官。

　　2、符合网站主题产品高清图片应用

　　网站特别是企业网站对于图片渲染和衬托网站这种氛围都不可少，在网站图片选择中就需要选择高清图片。我们在强调产品本身的同时，还要特注重网站内在美，产品本身与网站和谐，这种都会把访客置身在网站中，特别是对于产品本身的钟情，用产品拉近与客户的距离。高清的图片加上网站主题，都会给网站加分，导航中加入商城外链可直接在线购物，利于用户体验。

　　3、产品图片注重修饰和特殊处理

　　低质量的图片很容易让客户对于网站失去好感，我们在访问淘宝或者京东之时，对于高清图片的点击程度远远大于低质量的图片。这就需要我们在网站图片中做图片修饰，让图片在不失真的情况，保持产品本身特点，增加网站优化策略图片点击效果。

　　4、产品增加用户参与性

　　优秀的网站都会注重网站客户参与性，特别在一些知名公司，都会定期在网站内部做产品调研和客户答卷，这种让客户参与进来的方式，很容易明白网访客真实的心理，以及对于产品的喜爱程度。

　　企业网站拥有更好的用户体验，立足于浏览者的审美、文化，以及信息传播的习惯、方式，提高用户对自己的网站的依赖性和忠诚度。

人的欲望分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲，也是我们常说的七宗罪。好文案，擅长利用人类的欲望。欲望就是弱点，击中弱点便可以取得成效

是人就是有欲望的。

区别在于欲望的强弱。当欲望强烈的时候，思考力就会降低，购买力便随着上升。所以真正有效的文案，要打开消费者的欲望大门。

人的欲望分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲，也是我们常说的七宗罪。好文案，擅长利用人类的欲望。欲望就是弱点，击中弱点便可以取得成效。

一、傲慢

所谓的傲慢，就是优越感。优越感是从哪里来的?别人，对比会产生优越感。写文案的技巧是，不看性价比，只看百分比。具体表现是：我有，一般人没有。每 10000 人中只有一个人拥有，所以就有了保时捷的文案：

保时捷：多数人知道，少数人拥有。

我们来做一个练习，以XX口红为例。如果一样东西人人都有，那么它的吸引力就很低。如果一样东西有特点人群，那么它能带来优越感。不是什么口红都可以往嘴上涂，这体现嘴是高贵。

那么，我们的文案就可以这样写：

口红：不是什么嘴唇都能涂XX口红。

二、妒忌

忌妒和傲慢是一对亲姐妹。抛开其他的，忌妒是促进购买的最好道具。当产生忌妒心里的时候，也就是购买动机最强烈的时候。具体表现在：你有，我也要有。有了这个产品就成为那个嫉妒的对象，所以就有了芝华士的经典文案：

芝华士：不得不承认，人生实在不公平。

我们来做一个练习，以补习班为例。如果别人家的孩子成绩好，天天成为别人的谈资。作为父母的你，多少有点心里不是滋味。

利用嫉妒心理，文案可以这样写：

补习班：让你的孩子成为别人家的孩子。

三、愤怒

利用愤怒的情绪，对一些不好的现象进行批评指责，调动读者的愤怒情绪。跟一个人交朋友很简单，不是共同喜欢一个东西，而去一起讨厌一件事。

我们来做一个练习，以防晒霜为例。利用大家讨厌毒辣的太阳讨厌被晒黑这件事，来引发消费者的愤怒，所以我的文案就这样写：

防晒霜：喜欢自黑，但讨厌被晒黑。

四、懒惰

懒是一个舒适区，懒惰是人的天性。消费者为了省事图方便，发明了电话和汽车。大家不愿意下楼，所以有了各种外卖服务。一个产品要想卖的好，必须要投其所好。

我们来做一个练习，以减肥药为例。减肥的方式有很多种，但最受欢迎的永远是最简单的。所以就有了减肥药这种产品，因为没人愿意每天去跑十公里步。因此，我的文案就出来了：

减肥药：吃一粒等于跑一公里。

五、贪婪

贪婪，其实也就是占便宜。让消费者们上钩的很好方式，就是用金子当诱饵。比如折扣，满就减，买一送一等等。让消费者买到就是赚到的文案，是具有销售力的。

我们来做一个练习，以面霜为例。有的面霜可以湿润皮肤，有的可以美白，有的可以祛痘，其实消费者所有的好处都想要。利用贪婪，我的文案会这样写：

面霜：三效合一，一瓶抵三瓶。

六、贪食

民以食为天，吃货是越来越多了。以前泡妹子最实用的套路，就是带她吃好吃的。俘获她的心，首先满足她的胃，这是有底层逻辑的。人类对美食的需求，不减反增。

我们来做一个练习，以牙膏为例。如果说服一个人爱护牙齿呢?不要跟他说牙齿好身体才好，直接告诉他这件事。牙好，才能吃遍天下山珍海味。所以，我的文案这样写。

牙膏：世界上最残忍的事，是肉到嘴边却吃不动。

七、色欲

污是一种巨大生产力。以前相对比较保守，色欲一直被压制住。现在不一样了，大家都能理解这种自然需求了。相反色欲被压抑了很久，那么它井喷的力量越大。这就解释为什么现在的文案，都和污挂上关心包括现在的一些营销，也利用色欲快速吸睛。

我们来做一个练习，以汽车为例。如果你的汽车室内空间是很舒服的，不妨利用车震来吸引消费者。给一点性暗示，往往能起大作用。很快，我的污文案就出来了：

汽车：有舒适的座椅，更容易推到对方。

以前，消费者都在掩盖自己的欲望。

现在，文案要开始把它们挖掘出来。

互联网时代，无需再躲躲藏藏。互联网本身就是一块大的遮羞布，我们可以放松警惕，然后释放自己。有欲望就有需求，有需求才会购买。

有效的文案，首先要激发消费者的欲望。